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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité d'Illumade B.V. et de ses marques associées

Chez Illumade B.V., nous respectons votre vie privée et vos données personnelles. Nous sommes conscients que vous nous confiez vos informations personnelles et qu'il est donc de notre responsabilité de protéger votre vie privée. Dans cette politique de confidentialité, nous expliquons quelles données nous collectons, comment nous les stockons, les sécurisons et les traitons. Cette politique de confidentialité s'applique à : Nos sites web et les services que nous y fournissons, tels que la vente de produits :

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Nous nous conformons au règlement général sur la protection des données (la "législation applicable"). La présente politique entre en vigueur le 21 mars 2023.

Avez-vous moins de 16 ans ?

Si vous avez moins de 16 ans, vous ne pouvez pas utiliser nos sites web et nos services sans l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur.

Données personnelles

Pour fournir nos sites web et nos services, nous traitons des données personnelles et non personnelles. Les données à caractère personnel comprennent toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable, telle que définie dans la législation applicable. Les données non personnelles comprennent les informations qui ne révèlent pas votre identité, telles que les données anonymes, agrégées ou anonymisées.

Base juridique de la collecte de données

Nous pouvons collecter et traiter vos données à différents moments. C'est ce que nous faisons :

  • Lorsque vous visitez nos sites web
  • Lorsque vous acceptez les cookies
  • Lorsque vous créez un compte
  • Lorsque vous utilisez un service tel que l'achat d'un produit
  • Lorsque vous nous contactez

La base juridique de notre traitement des données peut être :

  • La nécessité d'exécuter l'accord entre vous et nous
  • Respect des obligations légales
  • Votre consentement
  • nos intérêts légitimes ou les intérêts légitimes d'un tiers
  • Une obligation légale de partager des données personnelles.

Nous ne recevons ni ne traitons de données à caractère personnel provenant de tiers.

Quelles données collectons-nous et pourquoi ?

Lorsque vous utilisez nos sites web et/ou nos services, nous avons besoin de vos données. Nous traitons ces données à diverses fins, telles que le traitement de votre paiement, la prise de contact avec vous si nécessaire, la livraison des marchandises, les services avant et après-vente, l'utilisation de votre compte, l'amélioration de nos services, le marketing et toutes les autres fins commerciales. Les données personnelles que nous collectons sont les suivantes :

  • Nom
  • Coordonnées
  • Numéro de téléphone
  • Adresse électronique
  • Adresse IP
  • Modalités de paiement
  • Adresse de livraison
  • Numéro de référence

Pour certains services, nous pouvons avoir besoin de données supplémentaires (par exemple, B2B ou commandes commerciales) :

  • Nom de l'entreprise
  • Type d'entreprise
  • Numéro de la chambre de commerce
  • Numéro de TVA
  • Données de connexion

Lorsque vous utilisez nos sites web et nos services, nous pouvons collecter et traiter les données non personnelles suivantes :

  • Type de navigateur
  • Système d'exploitation utilisé
  • Fournisseur d'accès à Internet
  • Comportement du site web

Sécurité des données

Les données personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés appartenant à Illumade B.V. ou à un tiers. Nous ne combinerons pas ces données avec d'autres données personnelles que nous pourrions détenir. Nous utilisons des procédures de sécurité et des limitations techniques et physiques pour l'accès et l'utilisation des données personnelles sur nos serveurs.
Seul le personnel autorisé a accès aux données à caractère personnel dans le cadre de l'exercice de ses fonctions. En outre, dans certains cas, les informations peuvent être partagées en interne. Nos employés sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

 Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne conserverons pas vos données personnelles plus longtemps que ce qui est légalement autorisé. Nous ne conserverons vos données qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Toutes les données personnelles que nous conservons sont soumises à la présente politique de confidentialité.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne partagerons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour la fourniture de nos services. Dans certains cas, nous faisons appel à des prestataires de services externes, par exemple pour le traitement des paiements, la livraison des commandes ou l'envoi de bulletins d'information. Ces prestataires de services n'ont accès qu'aux données personnelles nécessaires à l'accomplissement de leurs tâches et sont tenus de protéger et de traiter ces données de manière confidentielle.

Responsables du traitement des données et autres partenaires commerciaux

Nous pouvons partager vos données avec des responsables du traitement des données et des tiers qui ne sont pas des responsables du traitement mais qui fournissent des services liés à l'utilisation de nos sites web et de nos services. Nous concluons des accords clairs avec ces parties concernant l'utilisation et la protection des données à caractère personnel. Par exemple, nous pouvons partager vos données avec des fournisseurs de services informatiques, des plateformes de marketing, des plateformes publicitaires, des plateformes de paiement et des plateformes d'avis de consommateurs. Ils peuvent stocker et visualiser les données, traiter les transactions et mener des activités de marketing. Les processeurs de données et autres partenaires commerciaux peuvent inclure :

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D'autres, pour des raisons juridiques

Nous pouvons partager des données avec d'autres pour des raisons juridiques ou dans le cadre de réclamations ou de litiges. Nous pouvons également partager des informations personnelles si nous estimons que les lois et réglementations applicables l'exigent.

Autres, avec votre consentement

Nous ne collectons ni n'utilisons les données à des fins autres que celles décrites dans la présente politique de confidentialité, sauf si nous avons obtenu votre consentement préalable.

Transfert de données à caractère personnel

Les données que nous recueillons auprès de vous sont stockées dans l'Espace économique européen (EEE) ou dans des pays offrant un niveau de protection adéquat, y compris le Royaume-Uni. Certains de nos partenaires (externes) sont basés aux États-Unis. L'acceptation des cookies peut entraîner le transfert de données vers les États-Unis.

Liens externes

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  • Vous pouvez nous demander de corriger, mettre à jour, bloquer ou supprimer les données vous concernant dans nos dossiers ;
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Afin de nous assurer que la demande d'accès est bien la vôtre, nous vous demandons de joindre à votre demande une copie de votre pièce d'identité. Dans cette copie, veuillez noircir votre photo, votre MRZ (zone de lecture automatique, la bande avec des chiffres au bas du passeport), votre numéro de passeport et votre numéro de sécurité sociale (BSN). Nous n'avons pas besoin de ces informations.

Nous vérifions régulièrement si nous respectons cette politique de confidentialité. Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter.

Modifications de la déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente de la politique de confidentialité se trouve toujours sur nos sites web. Toute adaptation et/ou modification de ces sites web peut entraîner des modifications de la présente déclaration de confidentialité. Il est donc conseillé de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité.

Informations sur les contacts

Illumade® B.V.

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Numéro de la chambre de commerce : 60513942
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