Politique de retours Illumade BV.

Vous pouvez retourner des articles s’ils sont intacts et si possible dans leur emballage d’origine. Les envois de retour se font à la charge et sous la responsabilité de l’acheteur. Ceci signifie qu’Illumade ne peut être tenu responsable pour les dommages ou la perte de produits retournés. Par conséquent, demandez toujours un code de suivi et conservez-le précieusement.

Conditions

  • Vous retournez l’article pendant les 30 jours de réflexion. La période de réflexion commence le jour suivant la réception de votre article.
  • L’article se trouve dans son emballage d’origine, si cela est raisonnablement possible.
  • Nous vous demandons, si possible, d’indiquer la raison du retour et d’inclure la facture (ou une copie de celle-ci) avec l’emballage.
  • Nous remboursons le montant de l’achat sous 14 jours après réception de l’article renvoyé sur votre compte en banque.

Pour un traitement rapide et correct, il est important que vous nous indiquiez d’abord par courriel (contact@lightswing.fr) que vous souhaitez retourner l’article.

Adresse de retour :

Illumade BV
Emmakade 59
8921 AG Leeuwarden
(les Pays-Bas)